مشتری خود را بشناسید

مشتری نهایی مشتری ای است که دست به نقد و آماده پرداخت هزینه برای دریافت ارزشی باشد که شما خلق کرده اید. پس باید آنها را به طور دقیق و با جزئیات مثل سن ،جنسیت،میزان درامد،محل زندگی، دلیل شکست اغلب شرکت های کوچک و استارتاپ ها،این است که مشتری نهایی خود را نشناخته اند و از آن ها در ذهن خود تصویری نساخته اند . این خیلی مهم است که تمام اعضای تیم با هم به یک تصویر خاص برسند مثلا خانم های کارمند بین 30تا 40 سال ساکن در مناطق شمالی تهران مثل آیدا...تا میتوانید باید مشخصات جزئی و دقیق تری از مشتری خود به نمایش بگذارید تا تصور آن برای همه اعضای تیم آسان و یکسان باشد

8- ویژگی شریک را دست کم نگیرید...